ISBN: 9788585689780

Poder da voz e da fala no telemarketing, O

Treinamento vocal para teleoperadores

Autor(es): Eudosia Acuña Quinteiro

Atualmente, é fundamental que os operadores de telemarketing sejam capacitados, especialmente no que diz respeito ao treinamento fonoaudiológico. Este livro mostra que, se bem orientados, os teleoperadores serão mais produtivos e não terão problemas de saúde associados ao uso excessivo/incorreto da voz, além de sofrerem menos com o estresse diário. Obra dedicada a fonoaudiólogos, profissionais de RH, ergonomistas e médicos do trabalho.

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ISBN: 9788585689780

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Detalhes do Livro

ISBN 9788585689780
REF: 60078
Edição 5
Ano 2009
Nº de Páginas 104
Peso 0,13 kg
Formato 14 × 21 cm

Eudosia Acuña Quinteiro


Eudosia Acuña Quinteiro

Eudosia começou sua vida profissional como professora de primeiro grau no Rio de Janeiro. Lá, fez parte de um grupo de teatro amador, trampolim para o Conservatório Nacional de Teatro, e deu início à carreira de atriz. Fez teatro e dublagens, trabalhou na TV Tupi, no cinema e no rádio. Para melhor exercer a nova profissão, estudou música, obtendo a licenciatura plena e o bacharelado em canto. Depois da TV Tupi, voltou ao ofício de professora, na Escola de Comunicações e Artes (ECA) da USP, com todo o cerimonial: cursou o mestrado e o doutorado, escreveu e publicou livros e artigos. Foi consultora externa empresarial, na área de telemarketing e media training, e deu aulas em cursos regulares para atores, como foco em respiração, voz e interpretação. Permeando todo esse caminho, está sua atividade como voluntária e gestora de organizações do terceiro setor com projetos sócio-ambientais de cunho educativo. Atuou também na carreira política, lutando por uma legislação mais adequada ao terceiro setor. Autora dos livros O poder da voz e da fala no telemarketing, Um sensível olhar sobre o terceiro setor e Estética da voz. Eudosia faleceu em 2018, aos 74 anos.

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